Aviso Legal y Datos Colegiales de la Oficina de Farmacia

2.1. Dirección Técnica y Adscripción Colegial

La Dirección Técnica de la oficina de farmacia comunitaria es ejercida por un profesional Licenciado / Graduado en Farmacia, colegiado en el Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de las Islas Baleares (COFIB), autoridad corporativa pública reguladora del ejercicio farmacéutico en este ámbito territorial. El Farmacéutico Titular y los farmacéuticos adjuntos autorizados asumen la custodia técnica, el control de caducidades, la verificación de calidad en origen y la validación de cada suministro.

2.2. Deontología Profesional y Reglas de Actuación

La actuación profesional en este portal web se adscribe estrictamente al Código Deontológico de la Profesión Farmacéutica aprobado por el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (CGCOF). Se prioriza en todo momento la salud y seguridad del paciente sobre consideraciones de orden económico o comercial, garantizando:

• Independencia técnica: Criterio facultativo objetivo para suspender o denegar dispensaciones cuando se sospechen dosis incompatibles, abuso farmacológico o riesgo manifiesto de interacción.
• Asesoramiento individualizado: Posibilidad permanente de que el paciente establezca contacto telemático o telefónico con el farmacéutico antes y después de recibir el producto.
• Prohibición de incentivos comerciales desleales: Prohibición absoluta de promociones que estimulen el consumo irracional o excesivo de medicamentos, conforme al artículo 3 del Real Decreto 870/2013.

3.1. Restricciones Imperativas a la Dispensación Digital

En concordancia con el artículo 2.1 del Real Decreto 870/2013 y el artículo 111 del Real Decreto Legislativo 1/2015, se declaran expresamente las siguientes limitaciones operativas:

• Medicamentos con receta médica: Queda terminantemente excluida de este servicio web la venta, oferta o dispensación a distancia de medicamentos que exijan prescripción o receta médica oficial.
• Fórmulas magistrales y preparados oficinales: Conforme al marco legal español, las fórmulas magistrales y preparados oficinales individualizados solo podrán ser dispensados de forma presencial en las instalaciones de la botica autorizada.
• Medicamentos veterinarios con receta: Sujetos a su normativa específica, no siendo dispensados por este canal digital sin la prescripción veterinaria presencial correspondiente.
• Destino de envíos: Los pedidos de medicamentos no sujetos a receta médica únicamente pueden ser expedidos a destinos situados en territorio español o en Estados miembros de la Unión Europea que permitan legalmente su recepción, respetando la legislación del Estado de destino.

4.1. Verificación Unitaria y Desactivación en SEVeM

En cumplimiento del Reglamento Delegado (UE) 2016/161 de la Comisión y de la Directiva 2011/62/UE, cada envase de medicamento recibido en nuestras dependencias cuenta con un código bidimensional DataMatrix y un dispositivo de prevención de manipulaciones (sello de seguridad inviolable). Previo a su expedición o en el momento reglamentario, el código unívoco se coteja frente al repositorio informático del Sistema Español de Verificación de Medicamentos (SEVeM), certificando que el producto procede legítimamente del titular de la autorización de comercialización y desactivando su identificador para evitar su reutilización o clonación.

4.2. Cadena de Custodia Térmica y Transporte Certificado

El transporte de medicamentos y productos sanitarios desde la oficina de farmacia física en Carretera Porreres-Campos Km 0,4 hasta el domicilio designado por el usuario se confía exclusivamente a operadores logísticos autorizados que certifican el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Distribución de Medicamentos (BPD). El transporte asegura una temperatura controlada continua (habitualmente entre 15ºC y 25ºC para productos de temperatura ambiente) y protección estanca frente a humedad, presiones mecánicas o contaminación biológica.

4.3. Protocolo Activo de Farmacovigilancia (SEFV-H)

La oficina de farmacia está integrada en el Sistema Español de Farmacovigilancia de Medicamentos de Uso Humano (SEFV-H). En el caso de que un paciente o usuario comunique una sospecha de reacción adversa (RAM) derivada de un medicamento o producto sanitario suministrado, el equipo técnico farmacéutico tramita inmediatamente la notificación oficial a través del portal www.notificaRAM.es de la AEMPS, colaborando de manera activa en la monitorización de la seguridad clínica poscomercialización.

5.1. Inaplicabilidad del Derecho de Desistimiento en Medicamentos

De conformidad con el artículo 12 del Real Decreto 870/2013 y el artículo 103, apartados d) y e) del Real Decreto Legislativo 1/2007:

Únicamente se admitirá la devolución y reposición sin coste de aquellos envíos que:

1. Hayan sufrido daños o roturas mecánicas evidentes imputables al transporte (debiendo ser comunicadas en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción).
2. Correspondan a productos enviados por error material que no coincidan con la orden validada por el farmacéutico.

En estos supuestos excepcionales, el medicamento devuelto será destruido conforme al protocolo medioambiental SIGRE de residuos farmacéuticos, sin ser reintegrado jamás al stock de dispensación.

5.2. Carácter No Sustitutivo de la Información Sanitaria

Los textos, posologías, descripciones farmacológicas, prospectos y contenidos divulgativos presentes en chitondeco.com tienen una función orientativa y pedagógica. Bajo ningún concepto sustituyen el diagnóstico, prescripción o criterio individualizado emitido por un facultativo médico colegiado. Se insta a los usuarios a leer detenidamente los prospectos oficiales y a consultar a nuestro Farmacéutico Titular o a su médico de referencia antes de iniciar cualquier tratamiento farmacológico o dietoterapéutico.

5.3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos, marcas comerciales, logotipos, elementos gráficos, fotografías, código fuente y arquitectura de información del sitio web son titularidad de FUSS DAGMAR MARIA / Chitón Decoración o de sus legítimos licenciantes, encontrándose protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización previa por escrito.